よくある質問

利用に関すること

オリンピックセンター宛に荷物を送ることはできますか？

できますが、オリンピックセンターが代わりにお受け取りすることはできません。
宅配業者様と受取人様で直接受け取りができるようご手配いただき、その旨を利用案内窓口にお知らせください。

また、送り先を売店に設定し代行して受け取りを行うことも可能です。（有料）

オリンピックセンターから荷物を送ることはできますか？

宿泊D棟１階売店にて対応しております。（25kg以下160サイズ以下）
15時以降は、翌日扱いになります。

荷物は預けられますか？

コインロッカーが2カ所（センター棟1F、宿泊C棟1F）ございます。
また、宿泊D棟1Fコンビニエンスストア（8:30～19:00）で有料にてお預かりします。

研修室（宿泊室）で使用する荷物を宅配便等で送って受け取ることはできますか？

オリンピックセンターが代理で受け取ることはできません。当日、宅配業者様と受取人様で直接受け取りができるようご手配いただき、その旨を利用案内窓口にお知らせください。

当日、正門や中央広場でご案内のチラシを配布してもいいですか？

参加者以外への配布はできません。
チラシ等の配布は、ご利用会場内でお願いいたします。

会場の研修室・ホールまでの案内板を広場や廊下などに置けますか？

広場やエントランスに看板等を置くことはできません。
使用する研修室前に置く場合は、他の利用者様の通行の妨げにならないようご配慮ください。

宿泊室の部屋割りはいつ分かりますか？

ご利用開始日の２週間前を目途に作成・送付いたします。
ただし

利用日の2週間前を切り、これ以上「名簿」に変更がないと決まり次第、人員確定のTELを下さい。確定申出を受けたら「部屋割り」をお送りします。「部屋割り」を参考に「宿泊名簿」を作成して、ご提出下さい。

昼食が食べられるスペースはありますか？

料理・弁当・軽食・飲物・アルコール：レセプションホール
お弁当など：104.105・国際会議室・特別室・ホール楽屋等

ケータリング等のサービスはありますか？

レストランふじが対応可能です。
メニューや料金等については、レストランふじに直接ご相談ください。
外部業者のケータリングサービスを利用することも可能です。
※外部業者のケータリングサービスを利用した場合は、ごみはケータリング業者に回収いただくよう手配ください。

お酒の購入や飲酒はできますか？

国際交流棟交流プラザのコンビニでの販売はありません。
一部研修室を除き、17時以降飲酒可となっております。
17時以降、国際交流棟交流プラザのみ飲酒可となります。

施設内の支払いに各種決済サービス（クレジットカード、ICカード、電子マネー、バーコード決裁など）は使えますか？

カフェテリアふじ（交通系電子マネーのみ）食券販売機のみ利用いただけます。
国際交流棟１階売店のみ、各種決済サービスに対応しています。

大量の硬貨での支払いは可能ですか？

対応しておりません。（法律に基づいての対応になります）

障がい者割引はありますか？

ございます。
手帳のご提示により、駐車料金のみ免除されます。

適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。

確請求書発行事業者名と登録番号は以下の通りです。
独立行政法人国立青少年教育振興機構（T8011005001124）

落とし物をしてしまいました。

センター棟１階利用窓口もしくは電話（03-3469-2525）にお問い合わせ下さい。

落とし物を拾いました。

お手数をおかけいたしますが、センター棟・カルチャー棟・スポーツ棟・D棟の各窓口へお持ちください。

門限はありますか？

ありません。
夜間22時～早朝の外出時は警備員が団体名や名前、部屋番号を確認させていただきます。

ペットを連れて構内に入ってもいいですか？

ペットをお連れになってのご利用はできません（ケージに入っていても不可です）。但し、身体障がい者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）はご同伴可能です。

予約に関すること

予約はいつからできますか？

ご利用について内の、「申し込みについて」をご確認ください。

３泊以上の利用を予定ですが、利用申込フォームに入力ができません。

利用申込フォームでは、２泊３日までしか入力できません。
Ｅｘｃｅｌ申込フォームに入力下さい。

食事を予約することはできますか？

研修室等の予約とは別に団体様にて、レストランへの予約が必要になります。

駐車場の予約は出来ますか？

大型駐車場（北門）のみ出来ます。まずは空き状況をご確認いただく為、電話予約受付窓口へご連絡ください。０３ー３４６９ー２５２５

大型バス駐車場を予約しましたが、利用承諾通知書には￥0になっています。無料ですか？

申し訳ございません。
利用承諾通知書ハガキには、￥0になっておりますが、「無料」ではありません。

料金につきましては、こちらをご確認ください。
https://nyc.niye.fiw.st/reserve/service#price

見学（下見）の予約はできますか？

受付窓口にご連絡下さい。見学を予定されている日程の1日前に連絡を頂き、「空き」があれば予約ができます。

支払いはいつからできますか？

ご利用について内の、「申し込みについて」をご確認ください。

支払いを分けることは可能ですか？

できません。
支払いは一括　前払いとなります

クレジットカードや電子決済での支払いは可能ですか？

対応しておりません。

領収書の宛名を変更できますか？

登録団体名＋代表者名　での発行になります。

領収書をなくしたのですが、再発行できますか？

できません。

施設に関すること

最寄りの駅はどこですか？

小田急線「参宮橋」駅（徒歩約7分）です。JR新宿駅またはJR渋谷駅から京王バス（宿51）利用の場合は、「代々木5丁目」停留所 で下車ください（徒歩約1分）。
各駅等からの経路は、HP『車でお越しの場合』ページ下の『周辺地図』をご参照ください。
https://nyc.niye.go.jp/wp/train/

駐車場はありますか？

あります。
南門より入庫いただける地下駐車場がございます。約１７９台収容の有料の駐車場で、利用時間は６：３０～２３：００です。 （大型車両は別途、北門より屋外の専用駐車場をご利用ください。 ただし、大型車両駐車は事前に予約が必要です。）

自転車やバイクを停めることはできますか？

できます。
自転車は正門から、バイクは駐車場（南門）からご入場ください。

地下駐車場に入ることができる車の大きさはどのくらいですか？

入庫可能な車両の大きさは以下の通りです。

普通車：長さ5.6m未満・幅1.9m未満・高さ2.8m未満（地下2階は2.1m未満）
マイクロバス：長さ9.6m未満・幅3.0m未満・高さ2.8m未満

大型バスの入庫方法を教えてください。

大型バス専用出入口（北門）をご利用ください。
詳細は「大型バスでお越しの場合」をご参照ください。

身障者用駐車場はありますか？

地下駐車場地下１階に４台分ございます。
障がい者手帳をお持ちの方は、駐車料金の免除が可能です。
入構時に警備員に障がい者手帳をご提示ください。

バリアフリーのトイレはありますか？

センター棟１・２階、スポーツ棟Ｂ１、国際交流棟１・２階、カルチャー棟１・２・３・４階　宿泊棟　Ｂ棟１・２階、Ｃ棟１・２階に設置してます。

授乳室やオムツ交換ができる場所はありますか？

センター棟１・３・５階にベビールームを設置しています。

飲食の売店はありますか？

国際交流棟　１F

ATMはありますか？

国際交流棟１階コンビニにございます。

FAX・コピー機はありますか？

２か所ございます。
・センター棟１階エントランス
・宿泊D棟１階売店

ドライヤーはありますか？

数の限りがございますが、Ｄ棟フロントで貸出しております。

喫煙所はありますか？

館内は禁煙となっておりますが、中央広場（宿泊D棟寄り）に屋外喫煙所１か所を設置しています。

YCAPに関すること

何名での利用可能ですか？

コース利用者が８名以上の団体・グループで利用が可能です。指導者を必要とする場合はコース利用者15名毎に原則１名配置します。これ以外のご要望がある場合には個別ご相談ください。

何歳から利用可能ですか？

プログラムの属性上、小学３年生以上からのご利用を推奨しています。（低学年のご利用は個別ご相談ください）

空き状況はどのようにしてわかりますか？

HPのYCAPページにあるYCAPコースの予約状況シートからご確認いただけます。

減免申請はありますか？

特にございません。

団体引率者が利用当日に向けて準備するものはありますか？

利用当日ご提出をいただく利用者名簿をご準備ください。

フォーム１を入力後、予約完了のメールがきました。手続き終了ですか？

YCAPコースの予約が完了となるので、通常のセンター利用の手続き及びフォーム２のご入力が必要となります。詳しくはHPの申込フローをご確認ください。

YCAPは難しいですか？

YCAPに強制はありません。挑戦への選択と自由が保障されておりますので、安心してご利用いただけます。

現金払いは可能ですか？

現金払いはできません。当日、利用人数が確定した後、後日請求書を発行しますので指定の口座にお振込みください。

事業に関すること

事業の開催などはどこで確認できますか？

HPにあるイベント情報に掲載されますので、そちらをご確認ください。